Ketika orang tercinta berpulang, keluarga membutuhkan langkah yang jelas dan hati yang ditenangkan
Dalam suasana duka, banyak keputusan harus diambil dalam waktu singkat. Panduan ini membantu keluarga memahami langkah awal, pengurusan jenazah, dokumen, pemakaman, serta koordinasi kebutuhan dengan lebih tertib.
Tenangkan diri, lalu lakukan langkah berikut
Keluarga membutuhkan ketenangan, bukan tambahan kebingungan
Saat seseorang wafat, keluarga berada dalam kondisi emosional yang berat. Karena itu, pembagian tugas dan informasi yang jelas sangat membantu.
Tidak semua hal harus diselesaikan oleh satu orang. Bentuk tim kecil keluarga agar kebutuhan jenazah, dokumen, komunikasi, dan pemakaman dapat ditangani lebih tertib.
Prioritaskan hal-hal yang paling penting
Konfirmasi Kondisi
Pastikan kondisi telah dinyatakan secara resmi oleh pihak berwenang atau tenaga medis bila diperlukan.
Hubungi Keluarga Inti
Sampaikan kabar kepada keluarga terdekat dengan tenang dan jelas.
Tentukan Koordinator
Pilih satu orang untuk mengatur komunikasi dan keputusan keluarga.
Hubungi Pengurus Jenazah
Koordinasikan memandikan, mengkafani, menshalatkan, dan pemakaman.
Siapkan Dokumen
Kumpulkan identitas, surat keterangan, dan dokumen pendukung.
Tentukan Lokasi Makam
Konfirmasi kavling yang telah dimiliki atau pilihan lokasi yang dapat digunakan.
Persiapan yang tertib membantu keluarga menghadapi prosesi dengan lebih tenang
Sebelum pemakaman dimulai, petugas dan pendamping memastikan liang lahat, area keluarga, perlengkapan prosesi, dan koordinasi lapangan telah siap. Keluarga tidak perlu mengurus semua detail teknis seorang diri.
Empat kewajiban utama terhadap jenazah Muslim
Memandikan
Dilakukan oleh pihak yang memahami tata cara dan menjaga kehormatan jenazah.
Mengkafani
Jenazah dikafani dengan baik sesuai ketentuan dan kemampuan keluarga.
Menshalatkan
Keluarga dan jamaah melaksanakan shalat jenazah.
Menguburkan
Jenazah dimakamkan dengan segera, tertib, dan penuh penghormatan.
Persiapkan sejak awal agar proses lebih lancar
Identitas Almarhum
KTP atau dokumen identitas yang tersedia.
Identitas Keluarga
KTP penanggung jawab atau anggota keluarga inti.
Surat Keterangan
Surat keterangan kematian dari pihak terkait.
Data Kavling
Dokumen pemanfaatan kavling bila sudah tersedia.
Kontak Penting
Pengurus jenazah, DKM, rumah sakit, dan pengelola makam.
Dokumen Tambahan
Dokumen lain mengikuti lokasi dan kondisi keluarga.
Jangan biarkan satu orang menangani semuanya
Koordinator Utama
Mengambil keputusan bersama keluarga inti.
Koordinator Jenazah
Berkomunikasi dengan pengurus jenazah dan masjid.
Koordinator Pemakaman
Mengatur makam, prosesi, waktu, dan transportasi.
Koordinator Informasi
Menyampaikan kabar kepada keluarga dan kerabat.
Koordinator Dokumen
Menyiapkan surat, identitas, dan administrasi.
Koordinator Tamu
Mengatur penerimaan keluarga dan kebutuhan rumah duka.
Pastikan lima hal ini dikonfirmasi
Lokasi Makam
Pastikan kavling dan posisi makam sudah dikonfirmasi.
Waktu Pemakaman
Tentukan waktu berdasarkan kesiapan seluruh pihak.
Transportasi
Koordinasikan kendaraan jenazah dan rute perjalanan.
Fasilitas Prosesi
Tenda, kursi, karpet, sound, dan kebutuhan lainnya.
Pendamping
Pastikan ada pihak yang membantu hingga prosesi selesai.
Fasilitas dan pendampingan membantu keluarga fokus pada doa
Suasana prosesi yang tertata membantu keluarga menjalankan penghormatan terakhir dengan lebih tenang.
Hubungi pendamping dan siapkan data pemanfaatan kavling
- Hubungi konsultan resmi atau pihak pengelola.
- Sampaikan nama pemegang hak pemanfaatan kavling.
- Siapkan nomor kavling dan dokumen terkait.
- Konfirmasi waktu pemakaman.
- Koordinasikan biaya prosesi dan kebutuhan tambahan.
Gunakan jalur At-Need untuk kebutuhan yang mendesak
Fokus pada kebutuhan keluarga, kapasitas, ketersediaan unit, biaya, administrasi, serta waktu pemakaman.
Sampaikan Kondisi
Informasikan bahwa kebutuhan bersifat mendesak.
Tentukan Kapasitas
Pilih kebutuhan Single, Double, atau tipe keluarga.
Konfirmasi Unit
Tanyakan kavling yang dapat digunakan sesuai kebutuhan.
Pahami Biaya
Minta rincian kavling, prosesi, nisan, dan layanan terkait.
Lengkapi Administrasi
Siapkan identitas dan dokumen keluarga.
Gunakan daftar ini agar tidak ada hal penting yang terlewat
Kedukaan juga membutuhkan perhatian emosional
Izinkan Diri Berduka
Tidak perlu memaksakan diri terlihat kuat setiap saat.
Jangan Sendirian
Dekatlah dengan keluarga dan orang yang dapat dipercaya.
Perbanyak Doa
Mohon kekuatan, kesabaran, dan ampunan untuk almarhum atau almarhumah.
Istirahat Secukupnya
Jaga kondisi tubuh agar mampu menjalani proses berikutnya.
Lingkungan yang tertata membantu prosesi dan ziarah keluarga
Jalur pejalan kaki, area makam yang teratur, akses keluarga, dan pengelolaan kawasan menjadi bagian penting pada hari pemakaman maupun ketika keluarga berziarah kemudian hari.
Pertanyaan yang sering muncul saat keluarga berduka
Apa yang harus dilakukan terlebih dahulu setelah seseorang wafat?
Tenangkan keluarga, hubungi keluarga inti, pengurus jenazah, dan pihak yang akan membantu proses pemakaman.
Apakah pemakaman perlu disegerakan?
Dalam ajaran Islam, pengurusan dan pemakaman jenazah dianjurkan untuk disegerakan setelah kebutuhan yang diperlukan siap.
Bagaimana jika keluarga belum memiliki kavling?
Gunakan jalur At-Need atau hubungi pendamping untuk menanyakan ketersediaan unit dan proses yang berlaku.
Apakah biaya prosesi terpisah dari harga kavling?
Ya. Harga kavling dan biaya prosesi merupakan komponen yang berbeda dan perlu dikonfirmasi berdasarkan ketentuan terbaru.
Siapa yang membantu keluarga selama prosesi?
Tim layanan dan pendamping keluarga membantu sesuai kebutuhan serta ketentuan pelaksanaan.
Apakah keluarga dapat meminta dokumentasi?
Dokumentasi dapat dilakukan secara santun dengan memperhatikan privasi keluarga dan ketentuan layanan.
Lanjutkan sesuai kebutuhan keluarga
Zulhamdi M. Sa’ad, Lc.
Syariah Family Legacy Advisor
Memorial Director
Official Marketing ID AZHR-07146Dalam kondisi kedukaan, keluarga dapat memperoleh penjelasan mengenai kavling, prosesi, dokumen, waktu pemakaman, jalur At-Need, serta koordinasi kebutuhan lainnya dengan tenang dan jelas.
Keluarga tidak perlu menghadapi semuanya sendirian.
Sampaikan kondisi dan kebutuhan keluarga. Informasi akan dijelaskan secara tenang, jelas, dan sesuai kebutuhan.